Em nossa viagem ao leste europeu fomos visitar a linda Roménia . Alugamos um carro pela Europcar para conhecer o interior do pais. Ao retornarmos na madrugada para devolver o carro no aeroporto de Otopeni, Bucareste, não havia recepcionista para receber o carro, estacionamento vazio, tudo escuro. Procuramos o escritório da Europcar e estacionamos bem em frente ao portão . Sempre reservamos o carro com seguro. Tirei foto do painel do carro com quilometragem , possíveis avarias no carro, placa do carro e a foto do carro estacionado na frente do escritório . Não bastando, tirei a foto devolvendo a chave na caixa da em presa localizada dentro do aeroporto.
Dois dias após chegar ao Brasil, recebo uma ligação :
- Onde o senhor deixou o carro? Já procuramos e não encontramos.
Nem preciso dizer que fiquei bastante nervoso na hora. Avisei o local onde estava o carro e comuniquei que havia tirado fotos do carro, localização e onde deixei as chaves. Com voz surpresa, pediu desculpas e não retornou a ligação . Mandei os registros para a empresa e a queixa pela ligação.
A lição que ficou: registrem tudo quando alugarem o carro, isso poderá evitar futuros problemas e sempre que possível devolvam o carro na presença de algum funcionário , sem esquecer de guardar copias da devolução ou registro fotográfico.
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